Pas de télétransmission NOEMIE ? Ou elle n’a pas marché ? Ou encore, le professionnel de santé n’a pas pu faire le tiers-payant ? Pas de stress ✌️
Tu peux nous envoyer tes justificatifs directement :
📧 par mail à conseillers@smerra.fr
🏢 ou dans un accueil Smerra
👉 Si la télétransmission n’est pas activée ou a échoué : envoie-nous l’attestation de paiement de la Sécu (le "décompte de remboursement" dispo sur ton compte ameli.fr), avec si besoin une facture acquittée et/ou une ordonnance.
👉 Si la télétransmission fonctionne, mais pas le tiers-payant : il faut nous transmettre la facture acquittée du professionnel de santé, accompagnée d’une ordonnance si nécessaire.